Kalla samtal - Grundkurs

Kalla samtal - Grundkurs 911 1 2370 Prova ett delmoment

Kalla samtal - Grundkurs

Sälj och marknad | 1 timme och 16 minuter

Motsvarar ½ dag lärarledd utbildning

Beskrivning

Förbättra dina kalla samtalstekniker med vår utbildning online. Få en fördel i ditt jobb och börja lära dig idag.

Många tycker att kalla samtal är svåra. Varför blir relationen annorlunda när vi blandar in pengar? Varför är det jobbigt att ringa och presentera sin möjlighet? Lär dig hur du blir bekväm med att ta kalla samtal oavsett om det handlar om att göra affärer vid det första samtalet eller att boka ett möte - det är i princip samma kunskap som du kommer ha stor nytta av i livet.

Relevanta nyckelord:Samtalsmetodik, Kommunikation, Konflikthantering, Kalla samtal, Service, Kundbemötande, Stresshantering, Coaching

Uppdaterad/Granskad: 2024-02-22

Innehåll

  • Innan samtal
  • Vem är du?
  • Vem är kunden?
  • Vad vill kunden höra?
  • Varför är aktivitet viktigt?
  • Mäta nyckeltal
  • Skruva i processen
  • Varför är det läskigt att ringa?
  • Jobba smart
  • Värm upp kunden
  • PEFNA
  • Avslut eller motargument
  • Vilka nej är okej?

Delmoment

0. Introduktion till kursen Kalla samtal

Utbildare Rasmus Biasi presenterar kursens innehåll och upplägg.

Längd: 3 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

1. Innan samtal

I delmomentet går Rasmus igenom vad du bör göra innan samtalet.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 4 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

2. Vem är du?

I delmomentet uppmanar Rasmus dig att reflektera över vad som gör dig till en unik människa.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 3 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

3. Vem är kunden?

I delmomentet uppmanar Rasmus dig att reflektera över vem kunden är ur ett företagsperspektiv.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 3 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

4. Vad vill kunden höra?

I delmomentet lyfter Rasmus fram vad kunden vill höra.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 9 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

5. Varför är aktivitet viktigt?Prova!

I delmomentet förklarar Rasmus varför aktivitet är viktigt i processen.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 8 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

6. Mäta nyckeltal

I delmomentet visar Rasmus hur du mäter nyckeltal.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 7 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

7. Skruva i processen

I delmomentet förklarar Rasmus hur du skruvar i processen.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 5 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

8. Varför är det läskigt att ringa?

I delmomentet berör Rasmus varför det kan kännas läskigt att ringa kalla samtal.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 12 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

9. Jobba smart

I delmomentet delar Rasmus med sig av råd kring att jobba smart.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 5 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

10. Värm upp kunden

I delmomentet delar Rasmus med sig av tips för att värma upp kunden.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 3 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

11. PEFNA

I delmomentet förklarar Rasmus problem, egenskap, fördel, nytta och accept.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 5 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

12. Avslut eller motargument

I delmomentet förklarar Rasmus varför han inte rekommenderar avslutstekniker.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 5 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

13. Vilka nej är okej?

I det avslutande delmomentet tar utbildaren upp vilka skäl som kan finnas att säga nej.

Utbildare: Rasmus Biasi
Längd: 4 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 16 minuter)

Kursmaterial

Det finns inget kursmaterial till denna utbildning.

Anteckningar

För att kunna spara dina anteckningar till denna utbildning måste du först köpa den samt vara inloggad.


Utbildningsbolag

Biasi Innovation - Får dina kunder att fatta vad du egentligen säljer

Biasi Innovation är en kreativ byrå som erbjuder hjälp med säljfrämjande åtgärder och säljkoncept. Med erfarenhet från samarbeten och projekt utvecklar bolaget säljorganisationer, säljkonsulter och entreprenörer med fokus på att göra kunderna köpbara genom att byta teknik mot logik och finna vinnare i alla led.

Utbildare

Rasmus Biasi - Säljutbildaren som är aktiv som säljare

De flesta människor som är verksamma som säljutbildare har själva slutat att sälja annat än sig själva. Rasmus Biasi har arbetat i branschen sedan 1998 och är fortfarande en framgångsrik säljare med erfarenhet av högpresterande försäljning i många olika typer av branscher och organisationer.

När Rasmus inte utbildar säljare, föreläser han om motgångar, motivation och drivkrafter. Hans mål är att lära säljare att vinna personens förtroende och förståelse för erbjudanden. 2020 fick han diagnos ADHD samt autism och idag använder han dessa diagnoser för att lösa företags utmaningar där målet inte längre är att sälja, utan att få kunderna att vilja köpa. Rasmus ser på sälj på ett sätt som väldigt få andra gör, vilket brukar ge folk ett perspektiv som gör att deras resultat skjuter i höjden om de är beredda att göra jobbet.

Läs merDölj

Utbildningen ger diplom som visar att du har kunskaperna.

Bra jobbat!

Du har fullföljt utbildningen Kalla samtal - Grundkurs och kan nu erhålla ditt diplom.

Tillbaka till utbildningen Erhåll ditt diplom

Visningsfilmen är slut

För att starta utbildingen Kalla samtal - Grundkurs måste du först köpa den.

Tillbaka till utbildningen
Kalla samtal - Grundkurs 911 1 2370

Kontakt