Förhandlingspsykologi - Grundkurs

Förhandlingspsykologi - Grundkurs

Kommunikation | Sälj och marknad | 1 timme och 23 minuter

Motsvarar ½ dag lärarledd utbildning

Beskrivning

Förbättra dina förhandlingar genom att lära dig om psykologin bakom dem. Vår online grundkurs i förhandlingspsykologi är perfekt för dig som vill öka dina kunskaper och bli en expert på området. Börja din utbildning idag!

Att behärska psykologin och tekniken bakom förhandling är en fråga om att skapa bästa möjliga förhandlingsutrymme och resultat för samtliga parter. Utbildningen går igenom begreppen ZOPA och BATNA och ger råd kring kundbemötande, frågeteknik och anpassad argumentation. Utbildningen ger även ökad insikt i behovsanalys, mervärde, förhandlingstyper samt vikten av att känna sin marknad.

Relevanta nyckelord: Förhandlingsteknik, Maktspel, Kommunikation, Emotionell intelligens, Empati, Konflikthantering, Beslutsfattande, Förhandlingsstrategier

Uppdaterad/Granskad: 2023

Innehåll

  • Att definiera förhandling
  • Förhandlingsprocessen
  • Distributiv och integrativ förhandling
  • Kundanpassad argumentation och frågeteknik
  • Kundbemötande
  • Att handla med värde, inte pris
  • Att skapa mervärde
  • Att skapa avslut, inte avslag

Delmoment

0. Introduktion till kursen Förhandlingspsykologi - Grundkurs

Utbildare Lars Larsson presenterar kursens innehåll och upplägg.

Längd: 2 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 23 minuter)

1. Förhandlingsdefinition

2. Två typer av förhandlingar

3. Kamp eller gemensam vinst

4. Vilken marknad är vi på?

5. ZOPAProva!

6. Möjligheter till lösning

7. Pris eller värde

8. Problemet är komplicerat, lösningen enkel

9. Plus

10. Totalsumman

11. Minus

12. Division

13. Prisfokus

14. Multiplikation

15. Risker med multiplikation

16. Livsfarliga rabatter

17. Låt kunden pruta

18. Barnvagnen

19. Förhandlingens faser

20. Ankare

21. Invändningar

22. Eftergifter

23. Att prata pris

24. Frågor

25. Speglingar

26. Summering av kursen

Kursmaterial

Anteckningar

Utbildningsbolag

Utbildningen ger diplom som visar att du har kunskaperna.



Bra jobbat!

Du har fullföljt utbildningen Förhandlingspsykologi - Grundkurs och kan nu erhålla ditt diplom.

Tillbaka till utbildningen Erhåll ditt diplom

Visningsfilmen är slut

För att starta utbildingen Förhandlingspsykologi - Grundkurs måste du först köpa den.

Tillbaka till utbildningen
Förhandlingspsykologi - Grundkurs 234 1 2795

Kontakt